中新网珠海12月3日电 (冒韪 朱希 林必达)今天是国际残疾人日,记者从广东珠海拱北口岸了解到,拱北边检平均每年为大约20万人次的肢体及精神残疾旅客提供有尊严的便捷通关服务,这个便捷通道就是“需扶助人员通道”,它的设立为残疾旅客过关提供了更多保障。
澳门人华姨几乎每天要从拱北口岸过关往返澳门与珠海之间,或逛街、或会友、或用餐。但她和别的旅客不同,她是坐着轮椅过关的。由于下肢功能丧失,华姨从十年前就离不开轮椅了。
“我和边检民警都是老朋友了,每次我都从特殊通道过关,他们会很热心地从验证台里站起来,俯下身子接过我的证件,一边打招呼一边检查我的证件。”华姨带着微笑平静地告诉记者。
在日均客流量超过22万的拱北口岸,像华姨一样的存在肢残、智残或其他残疾的旅客并不少见。他们凭借轮椅、拐杖过关,或者在亲人、佣人的陪伴下过关。一位边检民警透露,这样的旅客,平均每天少说有500号人。
在拱北边检民警们的眼里,若让这些特殊旅客与那些肢体、智力均健全的旅客一样排队,无疑是不人道的。特别是随着口岸客流量的逐年增长,越来越拥挤的通关环境,给残疾人过关带来了更多困难。
为提升服务水平,在口岸通关条件有限的情况下,几年前,拱北边检站特别在出境大厅和入境大厅各设立了一条“65周岁以上长者和其他需扶助人员通道”,它们分别是出境大厅的13号通道和入境大厅的11号通道。
拱北边检一份数据显示,今年头十一个月从拱北口岸过关的旅客中,选择从这两条专门通道过关的特殊旅客就超过180万人次,其中残疾人约17万人次。
民警透露,可以享受专用通道过关的残疾人主要包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。完